ご確認のうえ、チケットのお申込みをお願いいたします。
ATTENTION(公演に関する注意事項)
・チケットの転売は、いかなる場合もお断りしております。
・座席は厳正なる抽選により決定致します。座席に関するお問い合わせにはお答え致しかねます。
・変更またはキャンセルは一切出来ません。
・公演の中止や延期の場合の旅費等の補償は致しかねます。
・本公演は写真撮影・映像収録が入る可能性がございます。お客様が写真および映像に映りこむ場合もございますが予めご了承ください。
＜会場への持込物について＞
・酒類、危険物等の持込みは原則禁止とさせていただきます。
・カメラ・ビデオカメラ・携帯電話等の撮影・録画機器及び録音機器の持込み及び使用は禁止とさせていただきます。
・レーザーポインター、ペンライト、サイリウム等の持ち込みは演出効果の妨げになりますので禁止とさせていただきます。
＜公演中の禁止事項について＞
・進行の妨げとなる行動や他のお客様への暴言、迷惑行為は厳禁です。
・モッシュ、ダイブ、リフト、柵に上がる、肩車、観覧場所の不要な移動、場にそぐわない掛け声やコール等の迷惑行為は厳禁とさせていただきます。
・アルコール飲酒後のご入場は厳禁とさせていただきます。
・その他周りの邪魔になる服装や最低限の配慮、マナー厳守を心がけていただきますようお願いいたします。
尚、上記以外にも公演中スタッフにより危険または周囲への迷惑と判断される行為はすべて禁止とさせていただきます。
・持込禁止物および禁止事項の内容などについて、スタッフの注意や指示に従っていただけない場合はご退場いただきます。
尚、その際のチケット代金の返金や、旅費・交通費・宿泊費等の保証は一切いたしません。また、このような行為により負傷した場合、主催者・出演者・会場側は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
＜その他の注意事項＞
・都合により、興行スケジュールを変更する場合もありますので、何卒ご了承ください。
・不可抗力により表記日時の興行を中止する場合以外は、他の日時への変更や払い戻しはいたしかねます。
・公演当日、顔写真付きの本人確認書類をご提示いただく場合がございます。（免許証、マイナンバーカード、パスポート、学生証)
・映像収録および写真撮影用のカメラが場内に入り、ご来場のお客様の様子が媒体・商品映像に映りこむ場合がございます。収録された映像・写真は商品化やプロモーション等に使用される可能性がございますので、ご了承ください。
・個人で書かれたイラストなどを使用したグッズに関して、利益が発生しない無償でのグッズ交換など、あくまで個人同士で楽しまれる範囲、常識の範囲内での活動については禁止いたしません。交換場所、ゴミの処理などについては、他の方に迷惑をかけない様にご考慮ください。応援してくださる皆様が安全で安心して気持ちよく楽しんでいただき、皆様の絆を深めていただけたらと思っておりますので、ご協力の程宜しくお願いいたします。
・Twitter・Instagramの掲載写真について、個人使用といえる範囲内であれば使用は禁止しません。ただし、写真の改変・加工やコラージュなどは行わず、常識の範囲内でご使用くださいます様お願いいたします。
＜禁止行為およびお願い＞
移動スケジュールや新幹線・飛行機の便の特定はお控えください。
また、当アーティストが利用する新幹線・飛行機などの交通機関への意図的な同乗や、駅・空港・ホテル等での待機・接触行為はご遠慮くださいますようお願いいたします。
これらの行為が確認された場合は、法的措置を含め厳正に対処いたします。
また、ファンクラブ会員の方は強制退会、ならびに今後のライブ・イベントへのご入場をお断りいたします。
アーティストが安全に、そして安心して活動を続けられるよう、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
Q&A(よくある質問)
※お申込みにはe+(イープラス)の会員登録(無料)が必要になります。
→ ご登録はこちら
※既にe+会員登録済みの方はそのままご利用いただけます。
※ご当選されたチケットは後日、e+(イープラス)の「スマチケ(電子チケット)」にてお受け取りが可能です。
※チケットのお受け取りにはチケット代金とは別に手数料が、かかります。
※「スマチケ(電子チケット)」はイープラスアプリ(無料)にチケットをダウンロードして、公演当日スマートフォンで入場できるサービスです。そのため、スマートフォン端末が必須となります。
→ スマチケ(電子チケット)についてはこちら
「スマイルーム315」会員限定先行受付のお申込み方法・支払い方法や発券方法などのチケットに関する全てのお問い合わせは、イープラスのQ&Aおよびお客様サポートページをご確認ください。
【e+(イープラス) よくある質問】
https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/categories/360002892813
【e+(イープラス)お客様サポート】
https://support-qa.eplus.jp/hc/ja
【スマチケ利用方法】
https://eplus.jp/sf/guide/spticket
＜座席について＞
Q：女性エリアとはなんですか？またファンクラブ会員じゃなくても申し込めますか？
A：
女性エリアとは、1階に設置された女性のお客様のみがご入場いただけるエリア・座席になります。
但し、お申込みいただけるのは有安杏果オフィシャルファンクラブ『スマイルーム315』会員先行のみとなります。
また同行者の方も女性限定となります。
女性以外のお客様で該当エリアのチケットをお持ちの方は、ご入場をお断りさせていただきますので予め、ご了承ください。
Q：ファミリー席とはどんな席ですか？
A：
ファミリー席とは、2階に設置された、公演日時点で6歳以上～16歳未満のお子様と保護者様を対象にしたチケットとなります。
※大人1〜2名・子供1〜3名、合計最大4名までお申込み可能です。
※必ず大人1名・子供1名が含まれていることが必要となります。大人のみ・子供のみでのお申込みはできません。
※スタンディングでの観覧不可・どなたさまも着席での観覧が必須となります。
※有安杏果オフィシャルファンクラブ『スマイルーム315』会員最速先行受付でのお取り扱いはございません。
＜チケット申し込みについて＞
Q：申込する際、ファンクラブ会員登録しないとチケットは購入できませんか？
A：
「会員最速先行受付」は、お申込時に代表者・同行者ともに「有安杏果オフィシャルファンクラブ スマイルーム315」Suite会員(年額 / 月額)であることが必要となります。
Q：ファンクラブ先行で申し込む場合、同行者はいつまでに会員になっている必要がありますか？
A：
「会員最速先行受付」をご利用の方は申込時にSuite会員(年額 / 月額)である必要がございます。
受付期間中にファンクラブにご入会いただき、お申込みをお願いいたします。
※受付終了間際は、サイトが混み合う場合がございます。お時間に余裕をもって、ご入会・お申込みください。
※メール会員(登録無料)は同行者として認められません。
Q：公演日に6歳になりますが、代表者として申込はできますか？
A：
公演日時点で6歳以上であれば、代表者としてお申込み可能です。
ただし6歳以上～16歳未満の方は、16歳以上の保護者(代表者)同伴が必要です。(年齢はお申込みの『公演日時点』での年齢が対象となります。)
6歳以上～16歳未満の方であっても、代表者としてお申込みされる場合は、イープラスの電子チケット(スマチケ)発券に必要なSMS受信可能なスマートフォンが必要となります。
Q：同行者の子供が小学生のため、携帯をもっていません。携帯をもっていない場合は申込みができませんか？
A：
代表者の方がイープラスアプリがインストールできる端末をお持ちであれば、問題ございません。
但し、入場時に申し込んだ方(代表者)と一緒に会場へご入場いただく必要がございます。
Q：代表者が電子チケットに対応できる携帯を持っていませんが申込できますか？
A：
ファンクラブ先行でお申込みいただいた本ツアーのチケット発券は、全てスマートフォン対応の電子チケット(スマチケ)発券となります。
イープラスアプリがインストールできる端末でない場合は、お申込できません。必ず事前にご確認ください。
【iOS16.0以降】【Android10.0以降】のスマートフォンでご利用いただけます
また下記端末ではご利用いただけません。
・iPad端末
・ジュニア、シニア向けの一部Android端末
・Android搭載フィーチャーフォン、ガラホ端末
・FREETEL社製の一部機種(Priori 3、Priori 3LTE、Priori 3SLTE)※Priori 4はご利用可。
※海外端末につきましては、端末によりスマチケのご利用ができない場合がございます。
Q：海外からのチケット申込はできますか？
A：
イープラスは、原則的に日本国内向けのチケット販売サービスのため、会員登録時には電話番号認証が可能な日本国内の携帯電話が必要です。
その他につきましては、スマチケご利用ガイドをご確認ください。
＜配席／抽選について＞
Q：2枚以上申し込んだ際に連番にしてもらえますか？
A：
原則、お申込み時に2枚以上の申込みとなっている場合、並んだお席もしくは前後のお席をご用意いたしますが、必ず保証できるものではありません。
Q：ファンクラブ先行で取れるチケットは、良い席が当たりますか？
A：
オフィシャルファンクラブ『スマイルーム315』先行受付は、席を確保させていただくことを目的に行うもので、良席を保証するものではございません。
Q:車椅子スペースやハンディキャップスペースは用意がありますか？
A:
会場にスペースのご用意はございます。
ただし、スペースには限りがございますので、ご希望に添えない場合がございます。
・車椅子スペースをご希望の場合：「車椅子席」のチケットご購入後に公演のイベンターへご連絡をお願いいたします。
・ハンディキャップスペースをご希望の場合：チケットご購入後に公演のイベンターへご連絡をお願いいたします。
DISK GARAGE ： https://info.diskgarage.com/
※介助者の同行が必要な方の場合、ご本人様に加え、介助者様もチケットが必要となります。チケットお申込み時に介助者の枚数分お申込みください。
※車椅子席をご希望の方は最大2枚までとなります。
※会場では入退場につき会場スタッフが誘導いたしますが、それ以外につきましては対応できかねますので、ご了承ください。
＜公演について＞
Q：公演時間はどれくらいですか？
A：
およそ2時間～2時間半を予定しておりますが、当日の状況によって多少前後する可能性がございます。予めご了承ください。
Q：公演当日にお花やファンレターやプレゼントは渡せますか？
A：
会場にプレゼントボックス・ファンレターボックスは、設置いたします。
また、お花も受取りいたしますが、下記のものはご遠慮お願いいたします。
※食品・生もの・動物・大きいもの・重たいもの等
＜その他のお問い合わせについて＞
上記以外のチケットに関するお問い合わせはこちら
お問い合わせを頂く前に必ず、e+(イープラス)のよくある質問、お客様サポートのページをご確認ください。
記載事項につきましてはお問い合わせいただいてもお応え出来かねますので予めご了承ください。
公演に関する情報は、決定次第順次サイト内にてお知らせいたします。